Frakt og retur

Leveringstiden

Leveringstiden varierer fra 10 til 15 arbeidsdager, avhengig av ukedag da kjøpet ble gjort, siden leveransene bare skjer fra mandag til fredag. Alle artiklene våre sendes med ekspressbud.

Bestillinger utarbeides når betaling er bekreftet og på følgende tidspunkt:

Mandag til fredag fra 09.00 til 16.00 Bestillinger mottatt utenfor disse timene vil bli behandlet neste virkedag. Frakt sendes ikke på lørdager, søndager eller helligdager.

Shipping

De kjøpte produktene vil bli levert til adressen som er angitt i bestillingen.
Kjøpskvitteringen vil bli sendt til e-postadressen som oppgis av kunden i deres registrering i feelgoodull.com nettbutikk, og kan også konsulteres i registreringskontoen opprettet av klienten i nettbutikken feelgoodull.com.
På lørdager, søndager og helligdager vil ingen bestillinger bli tatt ut eller levert.
Levering vil skje umiddelbart på transportørens ansvar.
En bestilling vurderes levert på det tidspunktet transportøren leverer pakken eller pakkene til kunden og han signerer leveringskvitteringen. Det er opp til kunden å sjekke varens status ved mottakelse og indikere eventuelle avvik på leveringskvitteringen.
Kostnaden for frakt og avgift er kunden gratis.

Ubestemte rekkefølge krav

Forbrukeren og / eller brukeren, etter mottak av en e-postmelding om at bestillingen deres blir sendt, hvis de etter rimelig tid ikke mottar produktet, kan de kontakte feelgoodull.com per telefon (+ 34) 626104952, via kontaktskjemaet eller via e-post: info@feelgoodull.com for å avklare årsaken til forsinkelsen.

Når kravet er mottatt, vil feelgoodull.com kontakte forbrukeren og / eller brukeren for å forklare hva som skjedde og komme til enighet om hva som skjedde.

I tilfelle at feelgoodull.com ikke har tilgang til de avtalte varene, vil forbrukeren og / eller brukeren bli informert om mangelen på tilgjengelighet og på kortest mulig tid de vil motta fra > feelgoodull .com de betalte beløpene.

Retningslinjer

Hvis du ønsker å kansellere en ordre som ennå ikke er utstedt når kjøpet foretas, kan den gjøres så lenge den er spesifisert av kontaktskjemaet som er opprettet for dette formålet i seksjonen "kontakt" eller skriftlig til den elektroniske adressen info @ feelgoodull. no, kundeserviceskjema eller via telefon på nummeret (+34) +34 626104952 som spesifiserer nummeret på bestillingen du vil kansellere.

Returrett

Forbrukeren og / eller brukeren vil ha en periode på 14 kalenderdager fra datoen for mottak av produktet til å returnere det samme uten å angi årsaken og uten å pådra seg noen kostnader bortsett fra kostnadene knyttet til forsendelsen som vil bli belastet av forbrukeren og / eller brukeren.

Følgende unntak (blant annet) er beskrevet i utøvelsen av angreretten og som uttrykkelig er inkludert i forbruker- og brukerloven, som er:

c) levering av varer laget til spesifikasjonene til forbrukeren og / eller brukeren eller klart tilpasset.

d) levering av varer som kan bli dårligere eller utløpe raskt.

e) Levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av helse- eller hygienebeskyttelse og som ikke er forseglet etter levering.

f) levering av varer som på grunn av deres levering og med tanke på deres natur utvetydig er blandet med andre varer.

Refusjonen av beløpet vil skje ved å bruke den samme betalingsmetoden som brukeren har kjøpt kjøpet med.

Det returnerte produktet må være i samme stand som det ble mottatt, det vil si i perfekt stand og selvfølgelig kan det ikke bli skadet, slått eller med pålitelig bevis for bruk som forhindrer at det selges på nytt. For å sende den, må den pakkes i passende emballasje for å beskytte den under reisen.

Fremgangsmåte:

For å utøve sin angrerett har forbrukeren og / eller brukeren en periode på 14 kalenderdager. For å gjøre det, vil de fylle ut skjemaet som er opprettet for dette formålet i "Min konto" -del, eller lage en annen type entydig erklæring for å indikere deres beslutning om å trekke seg fra salgsavtalen.

Kommunikasjonen må på noen måte inneholde følgende informasjon:

Bestillingsnummer på fakturaen som er sendt til deg sammen med den kjøpte eiendelen
Beskrivelse av det anskaffede produktet
Din vilje til å trekke seg fra salgsavtalen
Dato for kommunikasjon
Hvis du sender forespørselen din på en ikke-elektronisk måte (for eksempel post), må den signeres.

Fra den dagen han kunngjør sin beslutning om å trekke seg fra kontrakten, har forbrukeren og / eller brukeren en periode på 14 kalenderdager til å returnere til feelgoodull.com i perfekt stand varene som er anskaffet sammen med en kopi av kjøpsfakturaen.

feelgoodull.com varsler umiddelbart forbrukeren og / eller brukeren via e-postbekreftelse på mottak av nevnte utmelding, med instruksjonene for å sende forbrukeren og / eller brukeren. Når produktet er mottatt eller forbrukeren og / eller brukeren har gitt pålitelig bevis på at varene er returnert, vil feelgoodull.com levere beløpene levert av forbrukeren og / eller brukeren uten unødig forsinkelse .