Leveringstider


Leveringstiden varierer fra 10 til 15 arbejdsdage afhængigt af den ugedag, hvor købet blev foretaget, da leverancerne kun finder sted fra mandag til fredag. Alle vores artikler sendes med hurtig kurer.

Bestillinger forberedes, når betaling er bekræftet og på følgende tidspunkt:

Mandag til fredag ​​fra 9 til 16 Bestillinger, der modtages uden for disse timer, behandles den næste arbejdsdag. Forsendelse sendes ikke på lørdage, søndage eller helligdage.

Forsendelse

      1. De købte produkter leveres til den adresse, der er angivet i ordren.
      2. Købskvitteringen sendes til den e-mail-adresse, som kunden har angivet i deres registrering i feelgoodull.com online butik og kan også konsulteres i den registreringskonto, der er oprettet af klienten i online butikken feelgoodull.com.
      3. På lørdage, søndage og helligdage udtages eller leveres ingen ordre.
      4. Levering sker umiddelbart på transportørens ansvar.
      5. En ordre betragtes som leveret på det tidspunkt, hvor transportøren leverer pakken eller pakkerne til kunden, og han underskriver leveringskvitteringen. Det er op til kunden at kontrollere varens status ved modtagelse og angive eventuelle afvigelser på leveringskvitteringen.
      6. Omkostningerne ved forsendelse og told er gratis for kunden.

Ubestemte ordrekrav

Forbrugeren og / eller brugeren, efter modtagelse af en e-mail-besked om, at deres ordre sendes, hvis de efter en rimelig periode ikke modtager produktet, kan de kontakte feelgoodull.com telefonisk (+ 34) 626104952, via kontaktformularen eller via e-mail: info@feelgoodull.com for at afklare årsagen til forsinkelsen.

Når kravet er modtaget, vil feelgoodull.com kontakte forbrugeren og / eller brugeren for at forklare hvad der skete og nå til en aftale om, hvad der skete.

I tilfælde af at feelgoodull.com ikke har adgang til de kontraherede varer, vil forbrugeren og / eller brugeren blive informeret om den manglende tilgængelighed og på den kortest mulige tid, de vil modtage fra > feelgoodull .com de betalte beløb.

Politikker

Hvis du, når købet foretages, ønsker at annullere en ordre, der endnu ikke er udstedt, kan den foretages, så længe den er specificeret af den kontaktformular, der er oprettet til dette formål i afsnittet "kontakt" eller skriftligt til den elektroniske adresse info @ feelgoodull. com, kundeserviceformular eller via telefon på nummeret (+34) +34 626104952, der specificerer nummeret på den ordre, du vil annullere.

Returpolitik

Forbrugeren og / eller brugeren har en periode på 14 kalenderdage fra datoen for modtagelsen af ​​produktet til at returnere det samme uden at angive årsagen og uden at pådrage sig nogen omkostninger bortset fra omkostningerne i forbindelse med forsendelsen, som vil blive opkrævet af forbrugeren og / eller brugeren.

Følgende undtagelser (blandt andet) er beskrevet i udøvelsen af ​​angreretten, og som udtrykkeligt er inkluderet i forbruger- og brugerloven, som er:

c) levering af varer foretaget efter specifikationerne for forbrugeren og / eller brugeren eller klart tilpasset.

d) levering af varer, der kan forringes eller udløber hurtigt.

e) Levering af forseglede varer, som ikke er egnet til returnering af sundheds- eller hygiejnebeskyttelse, og som ikke er forseglet efter levering.

f) levering af varer, der på grund af deres levering og under hensyntagen til deres art er utvetydigt blandet med andre varer.

Tilbagebetaling af beløbet foretages ved hjælp af den samme betalingsmetode, som brugeren har foretaget købet med.


Det returnerede produkt skal være i samme stand som det blev modtaget, det vil sige i perfekt stand, og det kan naturligvis ikke beskadiges, slåes eller med pålideligt bevis for brug, der forhindrer det i at blive videresolgt. For at sende det skal det pakkes i passende emballage for at beskytte det under rejsen.

Procedure:

For at udøve deres ret til tilbagetrækning har forbrugeren og / eller brugeren en periode på 14 kalenderdage. For at gøre det udfylder de formularen, der er oprettet til dette formål i afsnittet "Min konto" eller fremsætter en anden type entydig erklæring for at angive deres beslutning om at trække sig ud af salgsaftalen.

På nogen måde skal din kommunikation indeholde følgende oplysninger:

        • Bestillingsnummer på fakturaen sendt til dig sammen med det købte aktiv
        • Beskrivelse af det erhvervede produkt
        • Din vilje til at trække sig ud af salgsaftalen
        • Dato for kommunikation
        • Hvis du sender din anmodning på en ikke-elektronisk måde (f.eks. post), skal den underskrives.

Fra den dato, hvor han annoncerer sin beslutning om at trække sig ud af kontrakten, har forbrugeren og / eller brugeren en periode på 14 kalenderdage til at vende tilbage til feelgoodull.com i perfekt stand de erhvervede varer sammen med en kopi af købsfakturaen.

feelgoodull.com underretter straks forbrugeren og / eller brugeren via e-mail-bekræftelse af modtagelsen af ​​nævnte tilbagetrækning med instruktionerne for at sende forbrugeren og / eller brugeren. Når produktet er modtaget, eller forbrugeren og / eller brugeren har fremlagt pålideligt bevis for, at varerne er returneret, vil feelgoodull.com levere de beløb, som forbrugeren og / eller brugeren har leveret uden unødig forsinkelse .

Product added to wishlist